Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт тренера по большому теннису Елизаветы Симоновой (далее — Сайт), зачем они нужны, сколько хранятся, кому передаются и что вы можете с ними сделать. Политика опубликована для неограниченного доступа в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и распространяется на все данные, которые оператор получает через Сайт и при организации занятий.

Сведения об операторе (ФИО, ИНН, статус, электронная почта для обращений, номер и дата уведомления Роскомнадзора) приведены в разделе «Сведения об операторе» под текстом настоящей Политики.

Политика носит информационный характер и сама по себе согласием не является. Согласие вы даёте отдельным действием — отметкой при отправке формы записи или первого сообщения в чате; его текст опубликован как отдельный документ.

2. Кого касается Политика

• посетители Сайта — все, кто открывает его страницы;
• клиенты (ученики) — те, кто записался на тренировку и занимается;
• законные представители несовершеннолетних учеников — родители, усыновители, опекуны и попечители: дети занимаются с их согласия, и решения о данных ребёнка принимают они.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Форма записи на занятие

• имя или то, как к вам обращаться;
• телефон либо имя пользователя в Telegram — один контакт на ваш выбор;
• уровень игры, который вы указываете сами: никогда не держали ракетку, играете для себя, готовитесь к турнирам;
• удобное время занятий и пожелания, которые вы напишете в свободном поле.

Когда на Сайте заработает календарь с выбором конкретного слота, к перечисленному добавятся дата и время выбранного занятия, корт и отметка о подтверждении записи тренером. Новых сведений о вас это не потребует.

3.2. Чат на Сайте

• имя;
• контакт для ответа — телефон, Telegram или электронная почта;
• текст ваших сообщений, ответы тренера и время переписки.

Чат читает и ведёт сам тренер. Всё, что вы в нём напишете, становится частью обращения и хранится по правилам раздела 12.

3.3. Записи об учениках

По тем, кто занимается постоянно, тренер ведёт рабочие записи: имя, контакт, уровень и задачи на ближайшие месяцы, состоявшиеся и пропущенные занятия, остаток занятий по абонементу и состояние расчётов. Эти записи нужны, чтобы планировать нагрузку и корты и не терять счёт оплаченным тренировкам.

3.4. Технические данные

• IP-адрес и характеристики браузера, которые передаются при обращении к Сайту, — в журналах сервера, для защиты от автоматических рассылок и подбора паролей;
• служебные файлы cookie и записи в локальном хранилище браузера — они перечислены в разделе 6.

Не указывайте в форме и в чате сведения о здоровье — диагнозы, травмы, результаты обследований. Если ограничения по здоровью влияют на тренировки, скажите о них тренеру при встрече или по телефону: на Сайте такие сведения не собираются и не хранятся.

4. Зачем данные нужны

• принять заявку и связаться с вами, чтобы согласовать занятие;
• записать вас на конкретное время, подтвердить запись и напомнить о ней;
• вести записи об учениках и планировать тренировки, аренду кортов и загрузку расписания;
• отвечать на сообщения в чате;
• вести расчёты за занятия: назвать сумму и принять оплату переводом по реквизитам Системы быстрых платежей;
• считать посещаемость Сайта в обезличенном виде, чтобы понимать, какие разделы людям нужны;
• поддерживать работоспособность Сайта и защищать его от автоматических атак.

Данные не используются для рекламных рассылок и не передаются рекламным сетям. Решения, порождающие для вас юридические последствия, на основании одной лишь автоматизированной обработки не принимаются (ст. 16 Закона).

5. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных — п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 9 Закона: данные формы записи, чата, а также подключение счётчика посещаемости;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона: договор об оказании услуг тренера заключается в устной форме при согласовании занятия, и без имени, контакта и учёта посещений исполнить его нельзя;
• обеспечение работы и безопасности Сайта — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона: технические журналы сервера в минимально необходимом объёме;
• публикация фотографий и видеозаписей учеников — согласие, данное по ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ и ст. 9 Закона (раздел 7);
• хранение документов о расчётах — требования законодательства о налогах и сборах.

6. Файлы cookie, локальное хранилище и счётчик посещаемости

• технические cookie сессии и защиты формы от подделки — без них форма записи и чат не отправляются; живут в пределах сессии и не используются ни для чего другого;
• kms-consent (локальное хранилище браузера) — ваш выбор в баннере о cookie; хранится до очистки данных браузера;
• court (локальное хранилище браузера) — выбранное покрытие Сайта, грунт или хард, чтобы при следующем заходе он открылся в привычном виде;
• Яндекс Метрика — счётчик посещаемости. Файл счётчика подключается к странице только после того, как вы нажали «Принять» в баннере; до согласия он не загружается вовсе. В Яндекс уходят адрес страницы, характеристики браузера и ваш IP-адрес: обезличивать его Метрика не умеет, поэтому обещать обезличивание на стороне счётчика оператор не станет.

Отказ от счётчика ни на что не влияет: форма записи, чат и все разделы Сайта работают одинаково. Изменить или отозвать свой выбор можно в любой момент — через ссылку на настройки cookie на Сайте либо очистив данные браузера.

Сторонних скриптов, рекламных пикселей, виджетов социальных сетей и сборщиков цифрового отпечатка на Сайте нет. Шрифты и прочие файлы страниц отдаются с сервера оператора.

7. Фотографии и видеозаписи учеников

В галерее Сайта публикуются снимки и видео тренировок, розыгрышей и турниров между учениками. Правила здесь строже, чем для обычных данных.

• материал публикуется только с письменного согласия самого ученика, а если ученик несовершеннолетний — его законного представителя (ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ, ст. 9 Закона);
• согласие оформляется отдельным документом, а не отметкой в форме записи: отметка в форме на публикацию изображения не распространяется;
• согласие можно отозвать в любой момент и без объяснения причин. Материал снимается с Сайта в течение 7 дней со дня получения отзыва;
• имя, возраст и спортивные результаты публикуются рядом с изображением, только если это прямо указано в согласии;
• оператор не отвечает за копии, сделанные третьими лицами на чужих ресурсах, но по вашей просьбе поможет обратиться к площадке с требованием их удалить.

Снимки и записи размещаются как иллюстрация занятий и не используются для установления личности, поэтому биометрическими персональными данными в значении ст. 11 Закона они не являются.

8. Занятия с несовершеннолетними

Ребёнок занимается с согласия законного представителя. Заявку и согласие оформляет представитель; если форму заполнил сам подросток, тренер подтверждает запись, только связавшись с родителем. Требования об уточнении, удалении данных ребёнка и об отзыве согласия тоже подаёт законный представитель.

9. Оплата занятий

Сайт платежи не принимает. Оплата идёт переводом по реквизитам Системы быстрых платежей, которые тренер сообщает лично или в чате. Номера карт, коды и банковские данные на Сайте не вводятся, не передаются и не хранятся: перевод выполняется в приложении вашего банка. Оператор видит в своём банковском приложении факт, сумму и отправителя поступления — так же, как при любом переводе между людьми.

10. Кому передаются данные

• хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сайт, — в рамках поручения на обработку по ч. 3 ст. 6 Закона, с обязательством конфиденциальности и без права использовать данные в своих целях;
• сервису обмена сообщениями — в случае, описанном в разделе 11;
• государственным органам — по мотивированному запросу в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Данные не продаются, не передаются рекламным и маркетинговым службам, не публикуются в общедоступных источниках и не распространяются неограниченному кругу лиц. Исключение — фотографии и видеозаписи, размещаемые по отдельному согласию (раздел 7).

11. Уведомления в Telegram и трансграничная передача

Если такая пересылка включена оператором, уведомление о новой заявке или сообщении в чате дублируется тренеру в Telegram через бота. В уведомление попадает то, что вы написали в форме или чате: имя, контакт, уровень, пожелания, текст сообщения. Сообщение проходит через серверы сервиса Telegram, расположенные за пределами Российской Федерации, — это трансграничная передача персональных данных в значении ст. 12 Закона, и происходит она на основании вашего согласия. Оператор не управляет сроками и порядком хранения данных на стороне мессенджера; правила их обработки определяет сам сервис.

Если пересылка выключена, заявки и сообщения чата остаются в базе Сайта на сервере в России, и трансграничной передачи не происходит. Узнать, включена ли пересылка сейчас, можно, написав оператору по электронной почте из раздела «Сведения об операторе».

12. Где данные хранятся и сколько

• база данных Сайта размещена на сервере хостинг-провайдера на территории Российской Федерации, как того требует ч. 5 ст. 18 Закона; наименование провайдера и адрес центра обработки данных приводятся в разделе «Сведения об операторе», если они там заполнены;
• заявки и переписка в чате хранятся не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, если законом не установлен иной срок; по истечении срока запись автоматически удаляется или обезличивается. Срок задан настройкой Сайта, и оператор вправе установить более короткий;
• записи об учениках хранятся, пока продолжаются занятия, и 12 месяцев после последнего занятия;
• согласие на публикацию фотографий и видеозаписей и сами материалы хранятся до отзыва согласия;
• технические журналы сервера хранятся до их плановой перезаписи, в пределах срока, установленного хостинг-провайдером;
• документы, подтверждающие расчёты за занятия, хранятся в сроки, установленные законодательством о налогах и сборах.

Данные уничтожаются или обезличиваются также при достижении цели обработки и при отзыве согласия — в сроки, названные в разделе 15.

13. Как данные защищены

Оператор принимает меры, предусмотренные ст. 18.1 и ст. 19 Закона, соразмерно объёму обработки.

• Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS; страницы по незащищённому протоколу переадресуются на защищённый;
• вход в панель управления Сайтом возможен только по паролю; доступен второй фактор подтверждения входа;
• данные хранятся на сервере на территории Российской Федерации;
• ключи и токены подключённых служб хранятся в настройках в зашифрованном виде и не отображаются в открытом тексте;
• действия с обращениями в панели управления и входы в неё записываются в журнал;
• удаление и обезличивание по истечении срока выполняются Сайтом автоматически; подтверждением служит запись журнала;
• страницы не подключают внешних скриптов до получения согласия посетителя;
• доступ к данным есть только у оператора и у лиц, которым он поручил техническое сопровождение Сайта, с обязательством не разглашать сведения.

14. Чего оператор не делает

• не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, судимости;
• не обрабатывает биометрические персональные данные;
• не собирает данные о детях помимо тех, которые сообщает законный представитель;
• не принимает в отношении вас решений исключительно автоматизированной обработкой;
• не размещает данные в общедоступных источниках без отдельного согласия.

15. Ваши права и как ими воспользоваться

• получить подтверждение обработки, сведения о её правовых основаниях, целях, способах, сроках и источнике данных, ознакомиться со своими данными (ст. 14 Закона);
• потребовать уточнить неполные или неточные данные, заблокировать или уничтожить их, если они обрабатываются с нарушением закона (ст. 14, 21 Закона);
• отозвать согласие на обработку полностью или в части — например, только в части уведомлений в Telegram или только в части публикации фотографий (ч. 2 ст. 9 Закона);
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор либо в суд (ст. 17 Закона).

Обращение подаётся в свободной форме на электронную почту из раздела «Сведения об операторе», либо через чат на Сайте, либо в мессенджере, в котором вы общаетесь с тренером. Укажите имя и контакт, по которым вы записывались: иначе оператор не сможет найти ваши данные среди чужих и не вправе выдавать сведения непонятно кому.

Сведения по запросу предоставляются в течение 10 рабочих дней со дня его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём оператор направит мотивированное уведомление с указанием причин (ч. 1 ст. 20 Закона). Неполные и неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений (ч. 2 ст. 21 Закона). При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если у оператора нет права продолжать обработку по другому основанию — например, для расчётов за уже проведённые занятия (ч. 5 ст. 21 Закона). Фотографии и видеозаписи снимаются с Сайта в течение 7 дней (раздел 7).

16. Изменения Политики

Оператор вправе изменить Политику: меняется Сайт — меняется и её текст. Новая редакция публикуется на этой странице с датой, действующая редакция указана в конце документа. Сайт запоминает, какую редакцию видел человек в момент отправки формы, — чтобы впоследствии не спорить о содержании текста.

Редакция от 21 сентября 2026 года.